Idi (Hendra) - Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik, Tim Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Kankemenag Kota Langsa ikuti evaluasi Penyempurnaan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan standar pelayanan pada madrasah dan PTKN Kementerian Agama Tahun 2022 di Aula MAN Insan cendikia Aceh Timur. Selasa,13 September 2022. 

Kegiatan diprakarsai oleh Biro Ortala Seketariat Jenderal Kementerian Agama RI melalui surat Kanwil kemenag Prov. Aceh nomor B-3669/Kw.01.1/OT.01.2/9/2022 tanggal 01 September 2022 dan dibuka oleh Plh Kemenag Aceh Timur H.Mulkan Sidamanik S.Sos.I., MA.

Narasumber yang terlibat pada kegiatan tersebut merupakan tim dari Biro Ortala Kemenag RI Donna Aprillida Analis SDM Aparatur Ahli Madya,Ahmad Shahroni Analis SDM Aparatur Ahli Muda,Soimatus Soleha Penyelesaian Administrasi hasil pengawasan internal pada subbag evaluasi kinerja dan Riza nugraha PPNPN untuk melaksanakan evaluasi standar operasional prosedur dan standar pelayanan pada madrasah dan PTKN di lingkungan kantor wilayah kementerian Agama provinsi Aceh.

Pada penyampaian materinya Dona menjelaskan bahwa dalam standar pelayanan harus memiliki enam prinsip, antara lain sederhana, partisipatif, akuntabel, berkelanjutan, transparansi, dan keadilan. Namun untuk melengkapi data pendukung setiap satker harus memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayan Publik, Peta Proses Bisnis, SK Standar Pelayanan, Standar Pelayanan, SK Pemberian Reward/Sanksi dan Kompensasi, Inovasi Pelayanan, Maklumat Pelayanan, Hasil Survey Kepuasan Masyarakat, Kode Etik Pelayanan, Sarana dan Prasarana Pelayanan dan Data Pengembangan IT (Informasi Teknologi) untuk mempermudah masyarakat mengakses setiap informasi.

Pada kesempatan tersebut, Khalidin selaku Ketua SKM Kankemenag Kota Langsa  merasa bersyukur dan terima kasih atas pelaksanaan kegiatan tersebut, dengan pelaksanaan ini kami salaku tim SKM begitu banyak mendapatkan informasi-informasi yang sangat dibutuhkan dalam peningkatkan kualitas pelayanan publik.

"Semoga setelah mengikuti kegiatan ini, Kemenag Langsa bisa meningkatkan kualitas pelayanan publik yang bersih melayani," pungkasnya.

Kegiatan diikuti oleh Kemenag Kota Langsa, Kemenag Aceh Timur,Kemenag Aceh Utara,IAIN Langsa,IAIN Lhokseumawe,IAIN Takengon,MAN 2 Langsa dan MAN 1 Aceh Tengah, serta MAN IC Aceh Timur.[y]