[Bireuen | Abi Azzam] Sistem komputerisasi haji terpadu (siskohat) dengan menggunakan server khusus pada ruang penyelenggara haji dan umrah kantor kementerian agama kabupaten Bireuen sejak awal bulan Maret mengalami gangguan, namun sayangnya pihak terkait di kanwil maupun di kemenag pusat belum memberikan tanda tanda memperbaiki server tersebut.
“Padahal jauh jauh hari sudah kami kirim surat kepada mereka,” kata Mukhlis, kasi penyelenggara haji dan umrah kantor kemenag Bireuen sembari memperlihatkan arsip surat tersebut kepada Aceh.Kemenag, Rabu (25/3). Pengiriman surat tersebut tertanggal 16 Maret 2015.
Akibat dari rusaknya server tersebut membuat petugas pada ruangan itu kewalahan saat mendaftarkan orang untuk memperoleh nomor porsi haji, pasalnya pendaftaran dilakukan secara manual melalui jaringan internet kantor bukan melalui server khusus seperti sebelumnya.
“Bagaimana tidak kewalahan, semua data mereka harus kami kirim melalui internet kantor, sementara kuota internet kantor juga terbatas, beginilah pekerjaan kami sekarang,” kata Drs. H. Mukhlis.
Didampingi Sulaiman Nur, staf penyelenggara haji dan umrah Mukhlis menerangkan pihaknya sudah pernah melayangkan surat ke kantor wilayah kemenag dan ke kemenag pusat yang menangani masalah haji tapi belum mendapat respon apapun.
“Pernah saya beranikan diri menelpon ke jakarta tapi teleponnya tidak masuk, sepertinya jaringannya sibuk disana, dari kanwil kemenag juga belum ada solusi”, kata Mukhlis kesal.
Untuk sementara ini, kata Mukhlis, yang sudah melapor kepada pihaknya sudah mencapai 40 orang, semua data mereka disimpan pada ruang tersebut untuk didaftarkan secara manual.
“Kalau dulu, foto, tanda tangan dan sidik jari pendaftar bisa langsung dilakukan saat mereka datang kemari,” jelas Mukhlis. Tapi hingga saat ini semua harus dilakukan secara manual, seperti foto, tanda tangan dan sidik jari harus discan terlebih dulu baru setelah itu dikirimkan ke siskohat pusat.
Pengalaman yang tidak enak juga sering mereka rasakan saat menjelaskan kepada masyarakat bahwa server sedang rusak, pasalnya masyarakat juga mempertanyakan kenapa sudah lama rusak tapi belum diperbaiki.
“Inilah yang membuat kami susah menjelaskannya, seolah olah kami mengada-ngada,” ujar Muhlis didampingi Sulaiman Nur. [yyy]
